СОВЕТ МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
www.government.by
    
Главная / Пресса о Правительстве / БУДЕМ ЖАЛОВАТЬСЯ?
«Народная газета», Наталия ЛАПИНА, Марина КУЗЬМИЧ, 1 сентября 2006 г.
Рус    Eng    Бел    
 
 

БУДЕМ ЖАЛОВАТЬСЯ?
«Народная газета», Наталия ЛАПИНА, Марина КУЗЬМИЧ, 1 сентября 2006 г.

На автостоянках появятся книги замечаний и предложений

На днях правительство Беларуси своим постановлением дополнило перечень мест, где в свободном для людей доступе должны иметься книги замечаний и предложений. К уже существующему списку из 33 пунктов добавлены и автостоянки. “Народная газета” решила выяснить, как это нововведение повлияет на качество сервиса и взаимоотношения между автомобилистами и хозяевами парковок.

В самом Совете Министров постановление поясняют кратко: включение автостоянок в данный перечень позволит повысить качество предоставляемых здесь услуг и охраны собственности граждан. А наличие Книги замечаний и предложений дисциплинирует и заставит более ответственно подходить к работе. Теперь граждане, недовольные сервисом на автостоянках, смогут оставлять в ней свои пожелания, а собственники стоянок будут обязаны на них реагировать.

Владельцы автостоянок к такому нововведению оказались морально готовы: говорят, удивлялись, почему такое решение приняли только сейчас. А, например, в УП “Гаражи, автостоянки и парковки”, в ведении которого находится 71 столичная автостоянка, нас вообще удивили:

— Книги замечаний и предложений уже второй месяц лежат на всех наших стоянках, — сообщил заместитель директора предприятия Зигмунд Жабко. — Там уже даже записи имеются: и благодарности, и замечания. Это нормальная практика.

В частных организациях, занимающихся организацией парковочных мест, книги еще приобрести не успели, поэтому говорить о возможных результатах пока не решаются. Но догадываются, что у посетителей могут возникнуть просьбы об уменьшении оплаты или расширении площади стоянки. А вот сами автомобилисты уверены, что свои первые замечания выскажут зимой: как правило, именно в это время на стоянках возникают проблемы вроде снежных “заторов”. А одна милая барышня, узнав от нас о нововведении, сказала, что непременно посоветует хозяевам стоянки около ее дома ввести такую дополнительную платную услугу, как мойка машины или ежедневная очистка от снега зимой.