СОВЕТ МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
www.government.by
    
Главная / Пресса о Правительстве / «ОДНО ОКНО» ЗАСТАВИЛИ ИЗБАВИТЬСЯ ОТ «КЛОНОВ»
«Рэспубліка», Вячеслав Белуга, 25 октября 2006 г.
Рус    Eng    Бел    
 
 

«ОДНО ОКНО» ЗАСТАВИЛИ ИЗБАВИТЬСЯ ОТ «КЛОНОВ»
«Рэспубліка», Вячеслав Белуга, 25 октября 2006 г.

Избавиться от многочисленных походов по канцелярским кабинетам уже удалось. Сократились очереди, изменились подходы чиновников, более внимательно ставших относится к проблемам населения. Словом, принцип «одного окна» внедрен и действует.

Но пока его работа вызывает справедливые нарекания и нуждается в совершенствовании – такой итог подвели на заседании Президиума Совета Министров руководители министерств, ведомств и исполнительной власти. Вчера оно прошло под председательством первого заместителя премьер-министра Республики Беларусь Владимира Семашко.  

Напомним, заявительный принцип «одно окно» заработал с 1 января 2006 года. Координирующая функция – проверка на практике и регулировка работы нового механизма – возложена на Министерство юстиции Беларуси. Его глава, Виктор Голованов и доложил об  успехах и проблемах нововведения. 

– Чтобы выдать необходимую справку, информацию районные и городские  исполкомы истребуют теперь не у граждан, а у госорганов, - как положительный момент отметил министр. – В ряде случаев сведения можно получить и на основании устных заявлений граждан. Например, справку о заработной плате, об авторском вознаграждении, о подтверждении стажа работы. В Минкульте внедрено в практику оформление справок по устным заявкам, по телефону, кроме того адресатам могут отправить необходимые документы по почте. Такая практика внедрена для лиц преклонного возраста, а также инвалидов всех категорий. В организациях ЖКХ справки также можно заказать по телефону.

Пересмотрели часы личного приема граждан и руководители  некоторых органов госуправления. Некоторые министры, как например, МВД и юстиции, в этом году устраивали выездные приемы.

– Пересмотрен режим работы учреждений, – продолжил перечень новшеств Виктор Голованов. – Организовано дежурство в выходные дни. Летом, в самый пик брачного сезона, организована регистрация союзов в учреждениях культуры, пересмотрены режимы работы загсов в выходные и другие удобные дни. Словом, пожелания граждан все чаще становятся руководством к действию.

Изменен график работы налоговых органов. С 1 октября 2006 года налоговики работают и после 18 часов. Появились специальные должностные лица, которые несут персональную ответственность за выдачу справок. Например, подобные ответственные работники появились в Госкомземе, Минздраве, Минсоцзащиты. 
Установлены также новые формы сотрудничества между органами госуправления для более качественного обслуживания граждан. Для обмена информацией уже широко используются Интернет, система «Атлас Беларуси», электронная почта. В частности, при нотариатах внедрен временный порядок предоставления сведений в электронной форме.

Отметил Виктор Голованов и практику работы органов госуправления с гражданами в СМИ, что также помогает населению больше узнать об оказываемых услугах.

Впрочем, есть и недоработки. Например, отметил Виктор Голованов, наблюдается несогласованность некоторых нормативных документов. Кроме основополагающего Указа Президента №152, уже появились отдельные постановления правительства, решения местных органов власти, которые не всегда соответствуют его нормам. А иногда они и вовсе дублируют положения указа. Не все государственные органы обладают достаточным материально-техническим обеспечением для проведения работы по принципу "одного окна". По-прежнему не хватает компьютеров, не всегда чиновники умеют работать с электронной почтой.

До конца октября администрации районов, горисполкомы и прочие исполнительные органы должны по поручению правительства усовершенствовать нормативные документы. А после, до 30 ноября, они должны быть приведены в соответствие с указом №152.